近年来,“比价”已经成为电商价格大战的“传统”。“6·18”电商大战临近,促销大战还未打响,一场技术大战已经暗流涌动。
“6·18”没到技术战先行
现在打开国美在线的网站,消费者会发现很多商品的价格信息旁多了一个“比价”按钮。用鼠标划过,“按钮”会告诉你这件商品的价格,比京东或者苏宁的售价低了多少。数据每半个小时更新一次。这是国美在线为今年“6·18”电商大战准备的“秘密武器”。
今年的“6·18”,国美在线提出差价3倍返还,最高赔300元的比价承诺,甚至欢迎“游客”进行价格监督,即不需要买东西,只要发现国美在线的商品比京东贵,就能获得红包。
苏宁也提出,苏宁易购“6·18”的价格要全面对标竞争对手,必须比去年“双11”价格低。苏宁易购自营商品全部参照“双11”价格,很多商户也加入了全面比价的队伍。
“比价”背后,除了考验电商供应链和对商品价格的管理能力,还有一场技术实力的“暗战”。
“这几天,为了不让我们抓取价格,京东通过技术手段对我们进行了屏蔽。”国美在线CEO李俊涛说,“但不想和我们玩可不行。”李俊涛告诉北京晨报记者,国美在线的技术人员正在对其进行“反屏蔽”,“很快,我们就又能抓取他们的价格了。”
电商技术投入高增长
其实,除了价格战,电商营销、物流等环节的竞争都充满了技术大比拼。
天猫昨日宣布启动“6·18”粉丝狂欢节,今年力推粉丝经济。据天猫介绍,品牌粉丝的转化率平均达到一般消费者的2.2倍。而要分析粉丝从哪里来,做了什么,关注的品牌是哪一类,哪些人能成为新客等,需要强大的数据分析能力。
苏宁同样在大数据上加大投入。本月25日,苏宁入股体育数据公司创冰科技,一场足球比赛的数据采集可以达到15000条。
在为今年“6·18”京东品质狂欢节造势时,京东集团CEO刘强东表示,电商要通过技术创新满足消费者对品质和服务越来越苛刻的需求。比如未来京东可以在北京建立一个无人全自动仓库,100%都是由智能机器完成;用无人机在农村进行送货,解决农村最后一公里物流的问题;未来客户可以给京东授权,京东无人驾驶汽车能行驶到客户设定的地点,通过密码交互,机器人自动将包裹投递到客户的汽车后备箱。
国美在线副总裁黄向平告诉北京晨报记者,目前,国美在线有2600多名员工,其中技术支持岗位的员工达到800多人。随着竞争的激烈和消费者日趋理性,电商技术投入高速增长已经成为各大电商的常态。